Verzenden & retourneren

VERZENDING EN LEVERING

SoCherry.be BV garandeert u een snelle en vlotte levering in een gebruiksvriendelijk systeem.

Bij het plaatsen van uw bestelling en na ingaven van het leveringsadres ziet u uw verzendtarief.

Deze tarieven worden berekend naargelang uw woonplaats (postcode), volume en het gewicht.

Voor het bevestigen van je online bestelling zie je steeds het verzendtarief die van toepassing is. 

Snelle levering garantie : Na ontvangst van uw bestelling & betaling wordt uw bestelling zo snel mogelijk verzonden. Indien op voorraad gaat uw bestelling de dag zelf nog de deur uit. U kan uw pakket eenvoudig volgen via de betrouwbare track & trace van BPOST: http://www.bpost.be/trace

Indien niet voorradig zal de levering van de artikels zo snel mogelijk gebeuren binnen het tijdstip dat in de individuele orderbevestiging of artikelbeschrijving is doorgegeven.

Foutieve doorgegeven leveringsadressen zijn de verantwoordelijkheid van de koper en kunnen aanleiding geven tot extra kosten. De kosten van transport en levering worden afzonderlijk vermeld. Om teleurstellingen te vermijden controleert u aub het opgegeven leveringsadres.

De door SoCherry.be BV vermelde leveringstermijnen zijn niet bindend, maar worden louter als aanwijzing gegeven conform indicaties van onze fabrikanten. Geen enkele vertraging in levering geeft de koper het recht om de bestelling te verbreken of een schadevergoeding ten aanzien van SoCherry.be BV te eisen.

SoCherry.be BV heeft het recht leveringen te verrichten in verschillende collies indien de bestelling groot is. In geval van niet-levering van de goederen worden de eventueel door de koper reeds betaalde sommen terugbetaald zonder intrest of andere vergoeding.

Bij bestelling van klein en/of groot meubelen dient u specifiek de indicatie van levertijd bij SoCherry.be BV op te vragen, naargelang het merk en type van bestelling. Op eenvoudig verzoek wordt u dit meegedeeld.

Artikelen die gewonnen zijn in een veiling, exclusief voor een klant gemaakt of gepersonaliseerd zijn kunnen niet worden geretourneerd.

Alle online artikelen, zijn behoudens een vergissing op voorraad en kunnen wij binnen 2-3 dagen leveren. Wanneer dit niet zo zou zijn, krijgt u van ons altijd binnen 2 dagen na bestelling bericht.

RETOURNEREN

Heb je iets via de webshop aangekocht dat je wil retourneren of omruilen? Je kan het artikel retourneren of omruilen binnen de 14 dagen na ontvangst met uitzondering van gepersonaliseerd goed. De kosten van de retourzending betaal je zelf. 

Wij hebben als troef een vlot en gebruiksvriendelijk retoursysteem voor alle zendingen verstuurd met Bpost, zowel nationaal als internationaal.

Retourrecht: terugsturen/wisselen/retourneren

Als particuliere consument beschik je over een termijn van 14 dagen waarbinnen je kan afzien van uw aankoop en waarbij je je aankoop kan omruilen.

Indien het aangekochte artikel niet voldoet aan je wensen, dan dien je dit ons zo vlug mogelijk te melden.

De retourkosten zijn voor jouw rekening tenzij anders door ons bepaald (prijs op aanvraag, vanaf €25 afhankelijk van bestemming en artikel).

Na onze schriftelijke goedkeuring en ontvangstbevestiging van je verzoek, kan je het artikel aan ons terugzenden. Dit 14 dagen recht van retour geldt niet voor zakelijke klanten, noch voor artikelen die in gebruik zijn genomen noch op gepersonaliseerde artikelen op bestelling.

Makkelijke retourprocedure voor kleine pakketten: Een retourlabel wordt printklaar aan jou bezorgd via mail download, daarna breng je het pakket binnen in het postkantoor of postpunt bij jou in de buurt. Je kan eenvoudig het pakket volgen via de track & trace.

Voor grote zware pakketten of pakketten buiten afmetingen: mail ons voor uw aanvraag. Zo krijg je de oplossing die het best bij je past in gemak en lage kostprijs.

Voor professionele klanten geldt het volgende: Je ontvangt na ontvangst en controle van jouw retourzending een tegoedbon: dit is het aankoopbedrag - de initiële verzendingskosten - 2% administratie kosten. Je tegoed blijft 1 jaar geldig.

Het SoCherry team is er echter van overtuigd dat de aangeboden artikelen een uitstekende prijs/kwaliteit verhouding hebben en dat ze in werkelijkheid nog mooier zijn dan op onze foto's. Daar word je als klant alleen maar gelukkig van!

SoCherry.be BV wenst u alvast veel shopplezier toe!